Queremos que você fique feliz com a sua compra. Veja como funciona:
Troca de tamanho ou cor
• Prazo: até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.
• A peça deve estar sem uso, sem lavagem, com a etiqueta e na embalagem original. Por se tratar de moda íntima, cuecas, calcinhas e meias só são trocadas sem nenhum sinal de uso.
• A primeira troca é por nossa conta: enviamos um código de postagem para você levar o produto a uma agência dos Correios. A partir da segunda troca do mesmo pedido, o frete de envio fica por conta do cliente.
• Se o tamanho ou a cor desejados não estiverem disponíveis, nossa equipe apresenta as alternativas.
Desistência da compra (direito de arrependimento)
Compras pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). O produto deve estar sem uso e com etiqueta. Devolvemos o valor pago integralmente, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento.
Produto com defeito, errado ou faltando
Avise em até 30 dias após o recebimento, com o número do pedido e fotos. O frete fica por nossa conta, e trocamos o produto ou devolvemos o valor.
Como solicitar
Compras no Mercado Livre, TikTok, Shein, Amazon ou Shopee: a troca ou devolução é feita pelo próprio marketplace, seguindo as regras dele.
Atendimento: segunda a sábado, das 9h às 20h.
